Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân
Tại 83vnd

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

83vnd thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu mà 83vnd có thể thu thập:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và giới tính
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (yêu cầu khi xác minh KYC)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Quốc tịch

1.2 Thông tin liên lạc:

• Địa chỉ email đăng ký tài khoản
• Số điện thoại di động
• Tên tài khoản Zalo hoặc Telegram (nếu có liên kết hỗ trợ)

1.3 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Số dư tài khoản và lịch sử cược

1.4 Dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng 83vnd
• Thông tin thiết bị di động (model máy, phiên bản OS) khi sử dụng ứng dụng

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

83vnd sử dụng thông tin cá nhân thu thập được với các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

83vnd cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 83vnd được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký — xác minh tài khoản, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), chống tài trợ khủng bố (CFT) và các quy định báo cáo tài chính áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: 83vnd xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, 83vnd chỉ xử lý khi bạn đã chủ động đồng ý và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

83vnd không bán và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, 83vnd có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game tích hợp trong nền tảng 83vnd nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết (ID người dùng ẩn danh, loại cược, kết quả) để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ tùy thân của bạn để xác minh — dữ liệu này được mã hóa và xóa sau khi hoàn tất xác minh.
• Yêu cầu pháp lý: 83vnd có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền, theo đúng quy trình pháp luật quy định.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

83vnd sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn tài khoản. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì sẽ ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng 83vnd — giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều và cải thiện giao diện. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tỷ lệ cược ưa thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm khi quay lại.
• Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị đáng tin cậy và ngăn chặn tấn công CSRF (Cross-Site Request Forgery).

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 83vnd không hoạt động đúng cách.

Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

83vnd áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 83vnd được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) lọc và chặn các yêu cầu độc hại, tấn công SQL injection, XSS và DDoS trước khi đến máy chủ ứng dụng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 83vnd hỗ trợ và khuyến khích thành viên bật xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 83vnd chỉ được truy cập dữ liệu thành viên ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) tự động cảnh báo và khóa các hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực, bảo vệ toàn bộ cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 83vnd.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

83vnd chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 83vnd.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp có thể phát sinh.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống: Lưu trữ trong 12 tháng để hỗ trợ điều tra bảo mật và phân tích hiệu năng hệ thống.
• Dữ liệu xác minh KYC: Ảnh giấy tờ tùy thân được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm sau lần giao dịch cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Cookie phiên hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 365 ngày nếu không có hoạt động.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được.

Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại 83vnd:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 83vnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý xử lý. Lưu ý: một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong thời gian xem xét tính chính xác hoặc khi có tranh chấp về việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 83vnd xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ. Phản đối cho mục đích tiếp thị luôn được chấp nhận vô điều kiện.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác nếu muốn.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email khuyến mãi), bạn có quyền rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 83vnd qua email [email protected] hoặc Telegram @83vnd_support. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chơi Dễ Bị Tổn Thương & Trẻ Em

Dịch vụ của 83vnd chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 83vnd nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên đăng ký và sử dụng nền tảng. Trong quá trình xác minh KYC, 83vnd kiểm tra ngày sinh theo giấy tờ tùy thân để đảm bảo tuân thủ quy định độ tuổi.

Nếu 83vnd phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Khóa tài khoản ngay lập tức và vĩnh viễn
• Hoàn trả toàn bộ số tiền nạp thực còn lại về phương thức thanh toán gốc
• Xóa toàn bộ dữ liệu của người dùng chưa đủ tuổi theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu trẻ em
• Báo cáo sự việc cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết

Đối với thành viên đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc gây nghiện, 83vnd cung cấp các công cụ tự bảo vệ như đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược, giới hạn thời gian chơi và tự loại trừ tài khoản. Để tìm hiểu chi tiết, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của 83vnd.

Liên Hệ & Cập Nhật Chính Sách

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ 83vnd qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @83vnd_support
• Zalo: 83vnd.official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 bằng tiếng Việt

Cập nhật chính sách: 83vnd có quyền sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang /chinh-sach-bao-mat với ngày hiệu lực ghi rõ ở đầu tài liệu. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 83vnd sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.